生活报讯 （记者仲亮） 日前，头条用户、哈市香坊区招商诺丁山小区居民孙先生向生活报“访民问暖”和“头条帮忙”栏目反映，最近家里室温有点低。接到孙先生反映的线索，记者联系了辖区供热单位。

接到记者反映的情况，辖区供热单位客服部门工作人员联系了孙先生，同时，外网维修人员为用户在管井处清理过滤网。据供热公司工作人员介绍，孙先生家为顶层冷山耗热量较大，供热公司与孙先生沟通，希望孙先生夏季检修增加室内供热设施，改善室内温度，夏检加装暖气及人工免费。供热公司下周内完成该户进户夏检方案踏查，目前，孙先生室内不热可按政策执行退费处理。