生活报讯 （见习记者王艳 记者李威兵文/摄） 1日，冰城市民王先生通过本报热线反映，自己在哈市道里区康泰嘉园小区楼下一家名为“沙宣造型”的理发店办理的预付卡无法正常使用，与店家协商未果。

王先生告诉记者，自己去年在“沙宣造型”办了一张预付卡，在里面存了数百元。“原价剃一次头88、98元，当时他们说办会员卡能打5折左右，我觉得还算划算，就办了一张卡。他们没有实体卡，就是用个本记了我的手机号。”此后，王先生在该店一直用会员卡理发。前两天，王先生又去理发，工作人员告诉他，卡里只剩15元，不够消费一次。“他说有两个办法，一个是再往里存钱，最低300元。要不就得按原价消费，比如我用会员卡消费是38元，原价可能是68元，不存钱还想用卡里的15元，就得按68元这个价格消费。我觉得这样不合理，想要退款，但对方不同意。”

1日，生活报记者来到道里区康泰嘉园小区楼下的“沙宣造型”理发店，发现该店没有营业，大门上锁，屋内无人，但是室内的灯还亮着。随后记者又来到负责该地区的群力市场监督管理所，向工作人员反映情况。工作人员向记者介绍，他们已经接到了王先生的投诉，工作人员到现场核实情况发现，该店前段时间被前店主出兑了。王先生办的会员卡是前店主经营期间办理的，因为新店主对此事有不同意见，造成了王先生卡内余额无法消费的情况。工作人员已对现店主进行约谈，对此事进行了调解。

此后，工作人员向记者反馈，经过调解，目前新店主已同意王先生退款的诉求，并将向王先生道歉。