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开放服务等级设置 原来一级变最低

来源:生活报 编辑:朱莉 2013-08-08 09:17
【摘要】

  哈市拟出台《哈尔滨市住宅物业服务标准》,与哈市物价部门配套制定的收费价格一一对应,明码标价,公开透明。《标准》拟将物业划分为基础、差集、特有三大类,秉持质价相符的原则,化解因二次加压供水、清冰雪、装修管理等项目服务与收费标准不明确

  哈市拟出台《哈尔滨市住宅物业服务标准》,与哈市物价部门配套制定的收费价格一一对应,明码标价,公开透明。《标准》拟将物业划分为基础、差集、特有三大类,秉持质价相符的原则,化解因二次加压供水、清冰雪、装修管理等项目服务与收费标准不明确,企业与业主争执推诿的矛盾。同时,《标准》中拟将服务等级倒置,使得原来一级变为最低,然后逐级上升,开放了服务等级设置,为今后更高等级服务标准的设定预留了空间,化解目前指导价格封顶高端物业的收费困境。

  《标准》中,每项物业服务内容,均有对应服务价格,均有明确服务标准,均有量化服务效果,均有具体考核分值。不仅促使物业企业标准化服务,让业主明明白白消费,而且也为ZF部门以及社会各界检查、考核、监督物业服务提供了标准和依据。

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