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纠风 城管 惠民一体化 12319增“行业纠风直通车”

来源:生活报 编辑:任绪 2013-08-14 08:58
【摘要】记者13日从哈市城管局获悉,哈市纪委纠风办已于今年上半年进驻市城管监督指挥中心,依托现有平台组建便民服务监督指挥中心,使新中心成为集“城市管理、社会服务、行风监察”于一体的综合性监督指挥信息管理平台,实现纠风、城管、惠民工作一体化

  记者13日从哈市城管局获悉,哈市纪委纠风办已于今年上半年进驻市城管监督指挥中心,依托现有平台组建便民服务监督指挥中心,使新中心成为集“城市管理、社会服务、行风监察”于一体的综合性监督指挥信息管理平台,实现纠风、城管、惠民工作一体化。

  据悉,到去年年底,“12319”已经建成集“城市管理、执法指挥、应急值班、公共服务”“四位一体”城市管理模式的新中心。今年上半年,哈市纪检委纠风办进驻市城管监督指挥中心,依托于现有城管监督指挥中心数字城管业务平台,为哈市市委、市政府与百姓之间搭建信息流转快速、案件安全准确、处置高效有力、反馈及时清晰的绿色沟通桥梁。同时,为哈市纪检监察、行业纠风等工作提供现代化信息采集渠道,广泛听取群众声音,及时掌握案件线索,为促进各部门工作作风转变发挥作用。

  据相关负责人介绍,哈市纪检监察部门的介入提升了城市管理问题处置力度,特别是在遇到责任界定不清、产权归属不明的案件,或遇有城市管线大面积跑冒滴漏、路面坍塌、停水停电等关乎民生的敏感问题时,能够彻底改变原有城管监督指挥中心协调组织力度不足的现状,对切实解决民生问题起到重要推动作用。

  据了解,“12319”系统今年上半年新增“行业纠风直通车”功能模块,分设“投诉”、“举报”、“社会反映”3个受理项,对案件数量进行实时统计,建立了从信息采集、立案、派发、办理、办结的闭合式管理流程。另外,还设置了纪检监察专项工作坐席,受理市民投诉和举报的纪检监察类案件,实时监督检查各行业部门工作状态。在此基础上,哈市城管局局级干部和指挥中心管理人员全部纳入行风监督员序列。在全市城管监督员、的士城管监督员吸纳215名优秀工作者,组建了纠风信息员队。

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