报平安 110名龙江游客正在返程

报平安  110名龙江游客正在返程
其中20名游客事发时正观看模拟地震演出
过一会儿才反应过来是真地震

生活报9日讯 (记者刘欣) 生活报记者从省旅游委、哈尔滨市旅游委以及哈尔滨市多家旅行社、旅游电商网站了解到,地震发生后,我省各级旅游主管部门及旅游企业迅速启动应急预案,对在四川省内及震区的黑龙江游客进行摸排,根据当地反馈情况,截止到9日17时,我省暂未接到黑龙江籍游客伤亡报告,有关数据正在进一步统计中。

观看模拟地震演出 房子摇晃竟是真地震

生活报记者了解到,地震发生后,身处九寨沟景区的导游及冰城游客,成为了彼此的依靠。8日晚,九寨千古情景区的大型原生态歌舞《九寨千古情》通过5D实景和高科技手段再现阿坝州5·12汶川大地震的惨烈场面时,整个剧院和数千个座位强烈震动,但晃动的幅度非常明显,房子也开始摇晃,很快,观众们反应过来,地震了!

哈尔滨华冠旅行社的工作人员告诉记者,地震发生后,通过震区工作人员的转述得知,旅行社有20个游客在观看表演,游客们在景区工作人员的指引下迅速离开,并在出口找到导游。“为避免余震发生造成人员伤亡,游客没有在酒店入住,而是被安排在空旷的地方休息,酒店还提供了被褥,游客们的情绪很稳定。游客现在正从九寨沟陆续撤离赶往成都。”记者从哈尔滨松花江国旅了解到,8日该旅行社共有11名客人居住在九寨沟附近的酒店,地震发生时,酒店立即将游客疏散到外广场紧急避险,在当地导游的安抚下,游客状态良好。

龙江游客大多在成都 将调整行程或返程

记者从哈尔滨天马国旅了解到,目前该社在四川的游客为40至50人,地震发生时,该社距离九寨沟最近的旅游团正乘坐旅游大巴前往当地,距九寨沟约40公里。意识到发生了地震,当地导游和司机立即停止继续向前行驶,并安排游客在附近酒店入住。“地震后旅行社第一时间联系导游确认游客全部安全,在征得游客同意后,明天将前往乐山峨眉山以及都江堰等地,不想参与的游客,也可以在成都市区自由行,我们会把一些门票费用退给游客。”哈尔滨天马国旅告诉记者。

哈尔滨铁道国旅相关负责人也表示,该旅行社目前共有5名游客在四川,已经游完了整个行程。地震发生时,旅行社第一时间联系上了游客,得知游客均已平安入住成都的酒店,10日将返回哈尔滨。据哈尔滨北国春秋旅行社总经理曲彦宏介绍,春秋旅游在九寨沟地区的龙江游客有60人,目前确认全部安全。

旅行社:多项九寨沟旅游产品 可协调退款

事发后,冰城多家旅行社暂停了包含九寨沟行程的旅游线路。据哈尔滨青年国旅相关负责人介绍,原计划10日旅行社将有旅游团队前往,旅行社已为游客办理了退款。同程旅游网也发布消息,将为8日夜里至11日预定了涉及九寨沟行程的旅客,提供无损退订处理;11日以后出游的客人可自由选择是否退改。途牛旅游网承诺未来三天内含九寨沟行程的未出游跟团游、自助游、机票、酒店订单,用户均可以申请无损全额退款,有损失金额,保险无法理赔部分,将以旅游券形式承担。驴妈妈旅游网相关负责人也表示,所有已经预订九寨沟门票、当地酒店/景+酒/国内长线的未出行订单,均可申请无损全额退款。

省旅游委:当地有龙江游客110余人 正在组织返程

记者从哈尔滨市旅游委获悉,截止到9日中午,由哈尔滨市旅行社组织的游客有98人滞留在九寨沟沟口,目前都已联系上并报平安,各团队正在按照当地政府统一指导下有序撤离,预计将在当天20至21时陆续抵达成都。

地震后,省旅游委在第一时间启动应急预案,要求各地市旅游主管部门迅速统计全省各旅行社在震区旅游团队情况,并要求全省各旅行社暂停组团赴九寨沟旅游,并敦促各社通知随队导游人员组织游客做好安全转移,安抚游客情绪,及时组织游客有序撤离震区。

截至9日16时,根据汇总全省各地以及组团社上报情况,目前我省在九寨沟地区的游客有110余人,其中,北国春秋团队60人已安全返回,其他游客正组织返程,未接到人员伤亡报告。省旅游委同时提醒游客,国家旅游服务热线为12301,在九寨沟地区游客如果需要帮助,均可拨打,或通过12301微信公众号、微博、12301.cn寻求帮助。

四川省阿坝自治州人民政府总值班室电话0837-2831997
阿坝州政府应急管理办公室值班电话0837-2824055
九寨沟县应急管理办公室0837-7725005
九寨沟县政府总值班0837-7732007
黑龙江省旅游发展委员会0451-58680010