200米之隔的温差天壤之别的距离

200米之隔的温差天壤之别的距离
出版日期:2017-11-30   008版●聚焦  

生活报首席评论员静伟

不到200米的距离,哈热电供热公司香坊三所的办公室里温暖如春,开着窗的室温都能达到20℃,而79岁居民戚长来的家中基本没有热乎气,室温仅为14℃。

没有对比,就没有伤害,有了对比,让百姓的心头遭受了一万点暴击:饱汉子不知饿汉子饥,暖屋子怎知冷屋子苦?这就像那高秀敏在小品里说的:疖子长在别人的脸上不让我担心。

所以对于哈热电供热公司的部分工作人员,在服务质量和工作作风上屡屡暴露出的奇葩言行,其病根在哪儿我们也就可想而知了:他们来自于群众,却早已脱离了群众,甚至可能都忘了,自己和家人也都是群众。

前有动力四所原所长李公明用鞋底接待群众,大爆雷人之语,今又有香坊三所辖区内居民受冻,而他们的办公室却在开窗的情况下,都能保持室温20℃,甚至三名员工还在上班时间睡大觉。哈热电供热公司在面对群众供暖问题上再次暴露出的官僚作风、霸王习气,真的是让人瞠目结舌、心寒齿冷。

对于哈热电供热公司所暴露出的问题,生活报近期进行了关注,哈热电方面除了对李公明进行了撤职处分,也做出了这样的表态:“公司将举一反三,认真吸取教训,立即在供热公司内部开展行风整顿工作,坚决杜绝工作中存在的不正之风,对管理所及收费服务窗口进行排查,切实提高员工的社会责任感,以优质服务提高供热质量,真正让百姓住上暖屋子,提升百姓对哈热公司的满意度,同时也欢迎广大热用户和媒体的监督。”

然而遗憾的是,将近一周时间,我们看到了“举一”,却没有看到“反三”,在我们的进一步走访中,类似的情形依然屡见不鲜,同样的态度依然不见改观,很多居民面对的,还是冷屋冷脸、拖延敷衍。我们想问一问哈热电供热公司:这就是你们的改变?还是你们在以不变应万变?你们的无动于衷,是不是觉得能奈我何?

好吧,我们先不去直面哈热电供热公司所表现的冲天牛气,甚至我们不去再讨论企业的社会责任和工匠精神,但是我们还要问问,企业是不是还得有一点点带温度的良知?一位79岁的老人几次三番来找企业解决问题,居然都能一拖再拖,让他等了足足三年,试想,他还能再等几个三年,才能住上为他烧热的屋子?试想,如果他是你们的亲人,你们也忍心让其受冻受气?

相隔不到200米,却是哈热电供热公司与人民群众之间,冰火一般的温差,天壤之别的距离。

正所谓“知屋漏者在宇下”,无论是哈热电供热公司在供热方面暴露出的问题,还是一些行业出现的种种问题,可能都是因为本该以服务为本的企业却机关化,本该以人为本的管理者却高高在上、脱离群众,管供暖的家里不冷,没有感同身受知民冷暖,又怎能设身处地为民着想?

习近平总书记早就指出:“工作作风上的问题绝对不是小事,如果不坚决纠正不良风气,任其发展下去,就会像一座无形的墙把我们党和人民群众隔开,我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量。”我们希望哈热电供热分公司:切实改变工作作风,用你们的真诚态度和诚恳行动,切实承担起身为大型热企的企业责任。

群众正翘首企盼,我们仍拭目以待。