我省四厅局公开承诺 公布投诉举报电话 接受社会监督

省民政厅公开五项承诺
    规范低保管理  治理“人情保”“关系保”
    
    省民政厅就深化“法治建设年”活动公开五项承诺。全省民政部门认真践行“以民为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨,努力打造“阳光民政”、“法治民政”,作出五项承诺:
    一是优化服务流程,提高审批效率。开展流程再造,进一步提速增效,对于符合规定条件的全省性社会组织登记事项,自收到完整申报材料之日起15个工作日内办结。对于涉外和涉港澳台居民以及华侨的婚姻登记,符合登记条件且证件材料齐全的,当日办结,不以任何理由和形式推诿,手续不全或者不符合登记条件的,做好政策解释,并一次性告知全部内容,婚姻登记合格率达到100%。
    二是加强低保规范管理,开展专项清查工作。贯彻落实民政部农村低保专项治理工作总体部署,围绕城乡低保认定、衔接、退出、发放、管理、服务等环节,集中治理“人情保”“关系保”“错保”“漏保”,查处农村低保工作中的腐败和作风问题,切实完善政策措施、严格操作流程。
    三是严格灾情管理,严管救灾款物。督导各地严格执行灾情2小时初报、重大灾情直接上报、24小时零报告制度,确保受灾困难人员及时得到救助。坚持“专款专用、重点使用”的原则和“户报、村评、乡审、县定”的程序,严格救灾款物管理,严查“优亲厚友”,确保受灾困难群众基本生活。
    四是加强社会事务管理,推进“四零”服务窗口创建工作。督导各地婚姻和殡葬服务单位公开服务承诺、优化工作流程、提升服务水平。建立健全岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、服务价格公开制等,强化监督管理。设置咨询投诉电话、意见箱和服务评价设施,主动接受社会监督。通过“四零”窗口创建评比、“双随机一公开”等方式强化服务和收费监管。
    五是加强社会福利,推进养老服务。开展养老院服务质量建设专项行动,加强养老院安全管理和制度建设,养老院服务质量明显改善。
    省民政厅监督举报电话:82620702
    
    省科技厅公开承诺:
    记录执法全过程,公开检查结果
     坚持问题导向,突出重点任务,大力推进科学立法、严格执法、全民守法,努力构建科学高效有序的法治体系,有效提升领导干部法治思维和依法办事能力,增强法律意识和法律素养。提高立法科学化水平。加强规范性文件管理。规范行政执法行为,实行行政执法人员持证上岗和资格管理制度,严禁执法辅助人员、聘用人员等无执法资格人员单独执法。持续推进“双随机、一公开”工作机制,对执法全过程进行记录,并公开检查结果。提升领导干部法治素养。
    欢迎广大群众对省科技厅法治建设工作提出意见和建议,联系电话:0451-82628436,82634915。
    
    省质监局面向社会公开9项承诺:
    畅通12365咨询服务投诉举报热线
    
    守住特种设备安全和工业产品质量安全监管底线;进一步提升省质监局机关行政审批服务的规范化、制度化、长效化;逐步建立一套审批流程最优、获证时限最短的生产许可证管理模式;坚定不移推进“最多跑一次”、“不见面”行政审批;切实做到科学立法、民主立法、依法立法,协调推动《黑龙江省电梯安全条例》立法进程;畅通12365咨询服务投诉举报热线,持之以恒做到“四零”承诺服务;切实提高省质监局机关党员干部法治意识和法治素养;全面加强对省局拟制文件的合法性审查和公平竞争审查;切实提升“互联网+黑龙江省质量公共服务平台”服务功效。
    省煤炭生产安全管理局公开承诺:
    严禁执法辅助、聘用人员单独执法
    在煤炭行业管理和煤矿安全监管执法检查工作过程中,全面实施“双随机、一公开”,加强事中事后监管,提高监管的有效性。加强煤炭行业管理和煤矿安全监管执法人员培训,严格实行行政执法人员持证上岗和资格管理制度,严禁执法辅助人员、聘用人员等无执法资格人员单独执法。建立党组会前学法制度,督促领导干部带头学好宪法、监察法以及煤炭行业领域适用的有关法律法规,加强领导干部的法治意识和法治水平,促进依法行政。全面践行“四零”服务承诺,开展“文明执法示范窗口”创建活动,提高服务水平,主动接受社会监督。落实重大决策合法性审查制度、法律顾问制度以及行政机关负责人出庭应诉制度,支持法院受理行政案件。推进法治政府建设,健全行政执法调查取证、告知、罚没收入管理制度,完善行政执法案卷制定管理。
    对以上承诺,如认为省煤管局存在不作为、乱作为等行为,可以通过信函、电子邮件、电话等方式向省煤管局反映有关情况和具体问题。
    地址:哈尔滨市南岗区复华三道街50号,邮政编码:150006,电子邮箱:hljmgjbgs@163.com,电话:0451-53006826。