附:部分2018年第二季度旅游投诉统计(数字为赔偿金额)

附:部分2018年第二季度旅游投诉统计(数字为赔偿金额)
    黑龙江省中旅国际旅行社有限公司 (5件) 旅游者参加该旅行社组织的曼巴普旅游团,认为旅行社在用餐、住宿标准方面与合同约定不符,导游擅自减少旅游项目,引发投诉。2000
旅游者参加该旅行社组织的俄罗斯莫斯科圣彼得堡8日游,因未乘坐预定的公共交通工具,引发投诉。2000
旅游者参加该旅行社组织的泰国旅游行程,因航班取消,行程未成行,双方就团款返还及违约金承担问题发生纠纷。420
旅游者参加该旅行社组织的西安旅游行程,因旅游者对导游服务不满意,引发投诉。321
旅游者参加该旅行社组织的日本旅游行程,因旅游者对领队服务不满意,引发投诉。11260
    哈尔滨观光国际旅行社有限公司(2件) 旅游者参加该旅行社组织的新加坡旅游行程,因地接社未能及时接机及对领队服务不满意,引发投诉。1000
旅游者参加该旅行社组织的日本旅游行程,因旅游者原因取消行程,双方就团款返还问题发生纠纷,引发投诉。300
    黑龙江省环球假日旅行社有限责任公司(2件)旅游者参加该旅行社组织的欧洲旅游行程,因旅游者原因取消行程,双方就团款返还问题发生纠纷,引发投诉。500
旅游者参加该旅行社组织的泰国旅游行程,因旅游者对导游服务不满意,引发投诉。300
    黑龙江省松花江国际旅行社有限公司(2件) 旅游者参加该旅行社组织的三峡、张家界旅游行程,因旅游者对行程安排不满意,引发投诉。1500
旅游者参加该旅行社组织的兰州旅游行程,因旅游者对航班安排不满意,引发投诉。1200
    齐齐哈尔海外国际旅行社有限公司(2件)旅游者参加该旅行社组织的曼巴普旅游团,认为旅行社在用餐、住宿标准方面与合同约定不符,导游擅自减少旅游项目,引发投诉。12000
    旅游者参加该旅行社组织的泰国旅游行程,因旅行社食用安排的餐食致身体不适,引发投诉。1000
    大庆报业国际旅行社有限公司(2件)旅游者参加该旅行社组织的敦煌游,地接导游未告知门票有效期是3天,只让旅游者游玩了2个小时,下午自由活动时间并未安排行程,认为旅行社行程安排不合理,引发投诉。300
    旅游者参加该旅行社组织的敦煌游,表示旅行社业务员高扬承诺其参加的是高品质团,实际是低品质团,收取的费用也比其他游客高,引发投诉。
    哈尔滨国际旅行社有限公司(1件) 旅游者参加该旅行社组织的安徽旅游行程,因旅游者对行程安排、住宿安排不满意,引发投诉。1000
    南京途牛国际旅行社有限公司哈尔滨分公司(1件)旅游者参加该旅行社组织的西班牙、葡萄牙旅游行程,因旅游者对旅游消费、行程安排有质疑、对领队服务不满意,引发投诉。1600
    黑龙江省中青国际旅游有限公司(1件) 旅游者参加该旅行社组织的日本旅游行程,因行程未能成行,双方就违约金承担问题发生纠纷,引发投诉。600
    哈尔滨名扬国际旅游有限公司(1件)旅游者参加该旅行社组织的九江、厦门旅游行程,因旅游者对行程中购买的饰品不满意,要求旅行社协助退货,引发投诉。2199
    北京凤凰假期国际旅行社有限公司哈尔滨分公司(1件)旅游者参加该旅行社组织的迪拜旅游行程,因旅游者对领队服务不满意,引发投诉。4000
    哈尔滨中国旅行社有限责任公司(1件)旅游者参加该旅行社组织的云南旅游行程,因旅游者对住宿安排不满意,引发投诉。2400
    黑龙江省海洋国际旅行社有限公司(1件)旅游者参加该旅行社组织的泰国旅游行程,因旅游者原因取消行程,双方就团款返还问题发生纠纷,引发投诉。13760
    黑龙江省中国国际旅行社有限公司(1件)旅游者参加该旅行社组织的俄罗斯莫斯科圣彼得堡8日游,因未乘坐预定的公共交通工具,引发投诉。8000
    齐齐哈尔驴妈妈国际旅行社有限公司(1件)旅游者参加该旅行社组织的曼巴普旅游团,认为旅行社在用餐、住宿标准方面与合同约定不符,导游擅自减少旅游项目,引发投诉。2000
    齐齐哈尔报达国际旅行社有限公司(1件)旅游者参加该旅行社组织的张家界旅游行程,因旅游者原因取消行程,双方就退款问题产生争议,引发投诉。1000
    全景国际旅行社有限公司齐齐哈尔鑫锐分公司(1件)旅游者参加该旅行社组织的威海、青岛、蓬莱双飞五日游,因旅行社未按合同约定减少一个景点游览,导游服务态度差,引发投诉。2800
    盈科美辰国际旅行社有限公司齐齐哈尔分公司(1件)旅游者参加该旅行社组织的桂林等地旅游行程,反映接团当日没有导游,引发投诉。200
    大庆市招商国际旅行社(1件)王先生乘坐该旅行社提供的大客车(黑EG9709)从哈尔滨市返回大庆市,全程未给开空调,王先生不认可空调坏了皮带断了的答复,引发投诉。0
    牡丹江渤海国际旅行社有限公司(1件) 旅游者参加该旅行社组织的张家界旅游行程,因旅行社未履行合同,导致其在张家界未实现蹦极的愿望,引发投诉。
    黑龙江省运通国际旅行社鹤岗分社(1件)旅游者参加该旅行社组织的华东8日旅游线路。在旅行过程中,导游未妥善安排好王先生等六位不参加自费项目的行程,致使旅游者未游览南京路、外滩夜景,引发投诉。1900
    齐齐哈尔龙沙动植物园(2件) 旅游者到龙沙动植物园游玩,因未购买到学生票,引发投诉。0
    旅游者到该景区游玩,在表演区观看佤族舞火表演时,认为表演内容有违风俗,引发投诉。0
    齐齐哈尔泰来泰湖国家湿地公园(1件) 旅游者到该景区游玩,因景区栈道不让坐轮椅进入,引发投诉。0
    大庆鹤鸣湖湿地温泉风景区(1件) 旅游者到该景区游玩,反映到达景区后发现景区停电,景区工作人员告知其中午就来电,但实际仍在停电,要求退还门票费用,引发投诉。0
    青山国家森林公园(1件)旅游者到青山国家森林公园,对摆渡车费有质疑,引发投诉。0