顶楼住户家暖气忽冷忽热

记者协调热企帮忙 两小时暖透居民家

生活报讯 （记者仲亮 文/摄） 10日上午，哈市香坊区松电新村30栋5单元顶楼居民曹先生家里暖气时凉时热，放完水仅短暂升温又变凉，可邻居家暖气都热得烫手，无奈之下他拨通了本报供热帮办记者热线求助，盼着能尽快解决。

据曹先生讲，他家中有患病老人，冬季气温低，室内温度上不去，老人在家得裹着厚衣服。“供暖后，我家暖气就时凉时热，放水能热一会儿，没过多久又凉了，邻居家都暖乎乎的，就我家不对劲。”

记者第一时间联系了哈尔滨香坊物业供热有限责任公司，详细说明了曹先生家的供暖实际情况。香坊供热公司第七运营部松电新村维修组得知情况后，立即安排维修人员上门排查问题。维修人员带着工具赶到曹先生家，挨个检查暖气管道、阀门，反复调试检测，最终找到了问题的症结——顶楼供暖管路是“高进低回”设计，热水循环不通畅，再加上室内管网布局有缺陷，才导致供暖效果差。

随后，维修组与曹先生敲定了施工时间，并按时上门进行维修改造。施工时，维修人员先细心用塑料布把曹先生家的家具盖好，避免施工产生的粉尘弄脏物品，然后有条不紊地调整管道设计，将“高进低回”改成“低进低回”，重新优化水流路径，又把室内管网改成单管跨越式送热，全力提升供热效率。经过调试，仅两个小时曹先生家室温就升到了22℃，暖气的热度一直稳定着。

“太感谢生活报记者了，接到求助马上帮忙协调，也谢谢供热公司的维修师傅们，办事又快又细心。现在家里暖了，老人住着也舒服了。”暖气问题彻底解决后，曹先生心中充满感激，特意定制了锦旗，感谢媒体和供热企业的暖心帮助。