鸡西金兴家园业主陈先生求助：

供暖后邻居家都热了我家不热

记者联系热企发现阀门没开 及时解决

图片由热企提供

生活报讯 （记者仲亮） “别人家的暖气都热了，为啥我家暖气不热？”11日上午，鸡西市金兴家园4-2-602室陈先生，给生活报帮办团供热专线打来求助电话，他说他家的房子是保障房，今年拿到的钥匙，希望记者帮忙协调供热单位解决家里不热的问题。

电话中陈先生告诉记者，他家以前住在棚户区，每年冬天都要自己烧煤取暖，棚改后分到了一套保障房，今年拿到了新房钥匙，开栓供热后，家里的暖气一点温度也没有，问了邻居家得知，邻居家的暖气都正常，因为没有供热公司的联系方式，希望记者帮忙协调上门查看。

记者经过了解得知，负责陈先生家小区供热的单位是鸡西龙唐供热有限公司，记者将此事反馈给该公司，一位负责人表示，马上派人去给陈先生解决。工作人员来到陈先生家后发现，在陈先生入住以前，该房屋由鸡西市大街房屋保障办承担热费，因为空置，此房已经办理了停热，今年在该房主未缴纳热费的情况下，房屋一直没有开栓。得知记者反馈的情况后，工作人员给陈先生打开了供热阀门，并进行了地热清洗和排气，经过几个小时的循环，当日下午，陈先生家的室温达到了25℃。

供热问题解决了，陈先生十分高兴，他给记者打电话表示：“感谢生活报帮办团及时协调热企，也感谢供热公司的快速反应，工作人员很负责，不但打开了供热阀门，还帮忙清洗了地热。”

这个冬天，如果您家里有供热问题，请与生活报帮办团联系，我们全力帮您解决难题。

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