顶层住户暖气冰凉 记者协调热企半小时解决

生活报讯 （帮办记者仲亮 文/摄） “我家暖气摸着冰凉，邻居家热得穿单衣，这可咋整？”21日，哈市南岗区鞍山街116号701室的居民王先生致电生活报供热帮办热线，反映家中室温不达标。王先生家是顶层，他平时不常在此居住，开栓供热后首次上门便发现暖气不热。

接到反映后，记者第一时间联系了负责该辖区的万鑫供热公司。“马上安排上门排查。”热企客服人员当即回应。15分钟后，维修工人李师傅带着压力表、排气阀等工具赶到王先生家。进门后，李师傅先摸了摸客厅暖气片，“确实冰凉，不像有热水循环的样子。”他又拿出测温仪，先后走进王先生家的4个房间，显示室温在14℃左右，而楼下邻居家的室温则在20℃以上，供热管线也没有泄漏的痕迹。“设备运转正常，管线没毛病，大概率是顶层管线存气，形成了气阻。”

随后，李师傅搬来梯子，爬上客厅暖气片顶部，拧开排气阀，“噗嗤”一声，白色的雾气夹杂着水流喷涌而出。“得先把管里的空气彻底排干净。”李师傅一边调整阀门开度，一边观察水流变化，时不时用手触摸暖气片感受温度。过了一会儿，水流逐渐平稳，暖气片也逐渐升温。“真热了，太感谢了！”王先生伸手摸着暖气片，脸上露出了笑容。经过近半小时的维修，李师傅再次用测温仪测量，王先生家室温已升至20℃。“多亏了生活报供热帮办的帮助，师傅上门又快又专业，半小时就解决了大问题，真是太负责了！”王先生对生活报记者和万鑫供热公司表达了感谢。