生活报讯 （实习生张瑞焓 帮办记者仲亮） 在家得穿厚衣服御寒，厨房的豆油被冻凝固了。为了取暖，窗户上封着塑料布还得在屋里点电炉子……这是眼下哈尔滨市阿城区师院小区400余户居民寒冬生活的真实写照。
师院小区坐落在黑龙江护理高等专科学校阿城校区（以下简称“护高专”）旁边，小区里大部分居民为哈师大职工，“护高专”院内的锅炉房是这里唯一一处热源。按理说，离热源近的屋子应该暖和，可是，这几年，师院小区的居民年年挨冻。为此，居民们找过省教育厅、哈师大、“护高专”以及阿城区政府，然而，无论找到哪个部门都没能解决问题。不久前，百余位居民联名向生活报“访民问暖”专栏反映了此事，12月1日，专栏记者赶赴阿城区进行了实地采访。
七旬老人在屋里穿厚衣披棉被
1日上午9时，记者驱车抵达师院小区后看到，居民们穿着厚衣服戴着帽子和头巾，三三两两地在小区闲聊，“这么冷的天为啥不在家呢？”一位居民告诉记者：“家里比室外暖不了太多，在外面可以晒晒太阳，还能溜达溜达，也能取取暖。”
据居民孟女士介绍，小区有400多户居民，不少人是哈师大的退休职工，八年前，不远处的“护高专”校址是哈师大阿城学院，后来，校址转让给了哈尔滨工程技术职业学院，后又转让给了“护高专”，“护高专”旁边的锅炉房是学校和家属区的热源。“以前供热一直不错，可是，被卖给了另两家学校之后，供热一年不如一年。”孟女士说。
随后，记者来到师院小区3号楼5单元102室孙大爷家，一进屋，一股凉气扑面而来，孙大爷和老伴王大娘今年都70多岁了，为了取暖，他们“躲”在一间朝阳的房间里，王大娘披着棉被，用“小太阳”烤手，孙大爷穿着厚厚的棉衣棉裤，戴着脖套，“你看，我穿了五层厚的衣服。”话音未落，孙大爷掀开衣服给记者看。记者看到，孙大爷的呢子大衣里面有厚夹克衫、棉坎肩、厚毛衣和保暖内衣，“别看我穿这么多，还是感觉不到暖和。”记者用专业测温仪对孙大爷用“小太阳”取暖的卧室进行了测温，实时测温结果为13.5℃。
家里的豆油冻成坨
76岁的杨阿姨住在1号楼3单元303室，与此前采访的孙大爷家一样，杨阿姨家屋里没有丝毫热乎气，“屋子实在太冷了，放在厨房的豆油都凝住了。”杨阿姨说。
记者发现，在杨阿姨家厨房与阳台之间的门口处，桶里的豆油已经冻成坨，阿姨倾斜油桶，桶内的油已经没有了流动性，随后，记者用测温仪进行了实时测温，测温结果显示为12.3℃。
说起这些年住的冷屋子，杨阿姨叹了一口气说，师院小区每年供热都将近晚半个月，其间会以各种理由停气，还早一个月停炉。今年规定10月16日供暖，可我们小区10月29日才供暖，又将近晚了半个月。
患心脏病大妈在家被冻哭
“家里太冷了，冻得腿直抽筋。”中午，记者来到了4号楼2单元5楼居民孙女士家，记者看到孙女士家阳面卧室太阳光充足，床边放着一个红色“小太阳”和立式电暖风，记者测温结果显示为14.1℃。“‘小太阳’和电暖风都是24小时开着的。”孙女士说道。
自从更换供热单位以后，居民们想尽各种办法取暖，买电暖风、‘小太阳’、电暖气等等。随后，孙女士拿出每年交供热费的收据。“8年来，我们一直交供热费，可取暖问题还要自己解决，每个月的电费就要多花五六百块钱。”孙女士无奈地说道。记者发现孙女士手中的票据并不是正规增值税发票，而是粉色的三联单。今年的热费票子上没有公章，只盖了两个名章。
面对冷冰冰的屋子，孙女士哭了。“我有心脏病，心脏上有3个支架，我最受不了冷，家里就我一个人，女儿在南方……”孙女士转过身用双手抹着眼角流下的眼泪。
热源的煤场里没有煤
采访中，有居民给记者提供了一段拍摄于11月30日的视频，视频显示，位于“护高专”旁边的热源，煤场里空空荡荡，只停放着一台铲车。“煤场里连煤都没有，拿什么来供暖？”居民们纷纷质疑。随后，记者来到师院社区进一步采访，社区书记蒋静指着墙上的温度计对记者说：“社区和居民区都由‘护高专’旁边的热源供热，社区办公室的温度只有10℃。”据介绍，因为居民室温不达标，社区已经将此事反映给街道办和阿城区政府，可是，至今没有得到解决。
家里这么冷，居民们没有找过供热单位等部门吗？居民们表示，他们多次找到“护高专”后勤部和哈师大后勤部，都没有得到解决。找阿城区政府，阿城区政府却说帮助协调，“眼看就‘数九’了，如果再不解决，今年冬天居民们没法生活了。”居民们说。
阿城区住建局： 小区属学校自供热单位 已协调相关方面
解决居民冷屋子问题的瓶颈在哪？热源内为何没有按要求储备燃煤……带着一个又一个问题，记者来到“护高专”热源厂，可是，因为大门紧锁记者无法进入。随后，记者分别拨打了“护高专”后勤负责人及热源负责人的电话，电话均没人接听。记者来到了阿城区住建局，该局供热办的人员表示，师院小区室温不达标一事属实，因为该小区属于学校自供热单位，11月9日，阿城区政府已经给相关方面致函，建议根据相关规定，尽快解决师院小区供暖问题。
师院小区400余户居民今年能否住上暖屋子，生活报“访民问暖”专栏将持续关注。
