中午时段滕女士家中测温结果为15.9℃

晚上白先生家实测温度为16℃

生活报讯 （实习生郭悦 郭仁凤 记者仲亮 梁晨） 本供热期开始后，生活报“访民问暖”专栏陆续接到了不少佳木斯居民打来的投诉电话称，佳木斯15日开始开栓供热以来，威立雅（佳木斯）城市供热有限公司（以下简称佳木斯威立雅）和华电能源佳木斯热电厂热力公司（以下简称华电佳木斯）负责供热的多个小区室温不达标。20日，生活报记者赶赴佳木斯，对当地的供热情况进行了走访。

现场1：

和平小区机电家属楼 找一回管三天 每次中午来测温

20日12时，记者来到了前进区保卫社区和平小区机电家属楼二号楼1单元402室魏女士家中，记者用测温枪测得室内的温度将近19℃，卧室温度为18.1℃。记者摸了摸暖气片，只有温热的程度。“在这住了10年，年年都是如此，每天都要插电暖器才能勉强保温，还要穿着棉衣、棉裤、棉拖鞋，真是太冷了。”魏女士说。记者随后给负责该小区供热的佳木斯威立雅工作人员郑先生打去电话，对方表示：“有热送不过去，不清楚堵哪了，管道的走向需要重新弄，大概就这几天差不多，政府老旧管网改造现在没有验收。”

“找一回给三天热气。”小区居民刘女士对生活报记者说。“年年我们小区不热，隔壁小区都热。年年找，给热管站打电话，每次都赶着中午做饭的时候来，找温度最高的屋测温，热化办每次都说会和社区沟通供热情况，但每次也没解决。”采访中，一号楼8单元703室的居民夏女士向记者展示了3张去年的测温单，每张都标有温度，都是15-16℃。

现场2：

唐人中心北面楼 “全楼的人都差不多冻跑了”

随后，记者来到前进区临江巷政府15号楼唐人中心北面楼进行走访，该处由佳木斯威立雅负责供热。记者来到一单元居民楼，挨家挨户敲门却很少有人应答。在402室门前，居民腾女士开了门，记者看到腾女士穿着红色毛衣，外面还穿了个黑色棉坎肩。

中午时段，记者拿出测温枪，发现室温只有15.9℃，暖气片的温度只有25.7℃。“全楼的人只剩下不到10户，只有一、二单元有人，估计三、四单元都没有人住了。我这天天穿着棉服在家才勉强过冬。真是没有办法，实在是太冷了，窗户都换成新的了。”腾女士说。

生活报记者此后又在居民夏女士家中看到，窗户上贴着密密麻麻的白色保温条。“只能这么封上，实在是没有别的办法，窗户边都是缝隙，冬天的时候窗户下面结的都是厚厚的冰，还会往里进风，本来屋里温度就不高，不封上的话实在是住不了啊。我身体不好，年纪大了，总是这么冻着也不是办法呀。”夏女士说。

现场3：

水利小区 居民只能住旅店避寒

在向阳区长安路西段407号水利小区三队家属楼，记者走进了一楼住户白先生的家中。“家里晚上太冷，受不了了，我都在附近旅店住2天了。”记者在白先生家中看到，屋内电暖气摆在地上，窗户也都用塑料布封闭起来，温度计显示室温为17℃。“我刚做完心脏搭桥手术，家里太冷，都给我冻感冒了。”据白先生介绍，小区供暖由佳木斯威立雅负责，他打过很多次投诉电话，但都没有解决问题。

佳木斯威立雅：

开栓2天接两万余个投诉电话

佳木斯威立雅担负着当地近1200万平方米的供热任务，热用户达10万余户。21日，记者来到佳木斯威立雅进行了采访，客服部相关负责人坦言：“仅开栓后两天，有两万户居民通过佳木斯市长热线反映供热不达标。”

该负责人表示，针对投诉，各热网管理站逐户上门，目前大部分问题已得到妥善解决。“为什么投诉量这么大？”对于记者的提问，该负责人表示，佳木斯威立雅是通过购买华电佳木斯的热给辖区居民供热。这段时间，华电佳木斯给的流量不大，是导致居民室温不达标的因素之一。另外，由于部分小区老旧管网改造工程尚未完工，还有个别小区没有开栓供热。

华电佳木斯：

开栓后漏点多

当日下午，记者来到了华电佳木斯进行采访。据该公司负责人介绍，华电佳木斯负责当地700万平方米的供热任务，热用户近7万。由于目前是供热初期，供热系统还不算稳定，因此室温会出现波动。除此之外，开栓供热之后发现了部分供热管网出现漏点，导致供热系统内丢水现象十分严重。

“今年我省要求供热企业‘冬病夏治’，为何开栓供热之后才发现供热问题？”对于记者的提问，该负责人表示，今年“冬病夏治”是针对上一供热季出现的问题进行检修，管网出现漏点的位置上一供热期没有显现出来。另外，目前辖区内存在供热管线老化比较严重的情况。

针对佳木斯威立雅称华电佳木斯给的热流量不大一事，该负责人表示：“威立雅买多少热我们就送多少热，以实际计量和双方合同约定进行结算。”记者追问佳木斯威立雅买了多少热，该负责人没有正面回应。

21日下午，记者已将佳木斯威立雅、华电佳木斯负责供热的部分小区室温不达标一事反映给佳木斯供热办信访室，工作人员表示将进一步了解情况后给“访民问暖”专栏回复。

佳木斯供热不达标投诉实录（以下部分投诉未经现场走访核实）：

1、佳木斯东风区南星小区

2、佳木斯江南春小区

3、佳木斯向阳区北方家园

4、佳木斯时代小区

5、佳木斯天府白金湾

6、佳木斯东风区水源社区

7、佳木斯保卫社区和平小区电机家属楼

8、佳木斯前进区云峰小区7号楼

9、佳木斯前进区东城领秀

10、佳木斯前进区临江巷政府15号楼

11、佳木斯向阳区长安路西段省水利勘测三队家属楼

12、佳木斯天福又一城

13、佳木斯郊区向阳区中兴小区

14、佳木斯向阳区红旗路江南社区

15、佳木斯向阳区光复西路福兴家园

16、佳木斯向阳区果品综合楼

17、佳木斯前进区开美国际

18、佳木斯向阳区竹板屯小区

19、佳木斯铁鑫小区

20、佳木斯郊区北郊化社

21、佳木斯江南社区

22、佳木斯宜嘉秀庭