生活报讯 （实习生张瑞焓 郭仁凤 帮办记者梁晨） 近日，哈尔滨市南岗区清明二道街清明小区17栋居民张女士向记者反映，自家小区外墙体有钢筋、水泥脱落，物业公司迟迟不给解决，居民担心发生坠物伤人事件。

外墙体钢筋、水泥不时脱落 居民出行提心吊胆

张女士告诉记者：“2011年，清明小区进行过外楼粉刷和整体造型，一年前外墙体的造型开始脱落，掉下来的有苯板、墙皮、有钢筋混合着的水泥块等。”24日，记者来到清明小区17栋附近看到，顶楼阳台的墙体脱落最为严重，下方水泥板已变成空心的，正面的水泥板悬在半空中。“距离改造已经过去10年之久，每天出入单元门都提心吊胆，生怕被掉下来的东西砸中。”张女士担忧地说，经过近期的两场雪，坠物现象越来越严重。记者看到，阳台的房檐上还有整片的冰悬着。“现在不光是外墙体脱落，连带着房顶的积雪、冰溜子一起往下掉，已经严重威胁到居民的安全，可物业说不归他们管。”张女士着急地说。

物业称没接到“上级文件”不给修

采访中，小区居民告诉记者，他们曾就此事拨打了12345市长热线，并且收到对此事的处理结果。政怡物业的上级总公司哈物业集团答复称：经查询，该问题在服务范围内，已对此处设立围挡避免安全隐患的发生，因季节原因不具备施工条件，墙体开裂、坠物问题列入维修计划，明年6月会对此问题进行优先处理。

哈物业集团也向记者和居民表示，同意维修的处理结果的相关文件已转给政怡物业。

但让居民不解的是，小区物业称没有接到文件，不给维修。随后，记者联系到清明小区政怡服务中心宫站长，其回复：“小区当年改造的外楼体是政府进行的形象改造，并不属于旧改项目，当时也没有施工方与物业联系，完工后也没有进行任何交接，我们也曾询问过社区，施工方也没有与他们联系过。如果没交接，现在这个外楼体出现的问题应该是不归我们管的。”

针对哈物业集团的答复，26日，记者电话联系了宫站长核实情况，宫站长表示：“我们没有收到任何总公司下达的对清明小区外楼体脱落坠物处理的文件。”

物业又称 接到了“维修指令” 争取优先维修

29日，记者再次联系到宫站长。宫站长说：“我们的上级主管单位哈物业集团已下发文件，通知我们对此事进行处理。哈物业集团表示，清明小区的外楼体情况现在不管是不是归政怡物业管，我们都要进行处理，目的就是保障业主的安全，我们会进行一定的保护措施，楼顶的冰溜子和积雪最近就会进行处理，至于破损的外楼体明年6月会进行优先维修。”

对于此事本报将继续关注。