街道“暖冬服务队”出击

破解垃圾成堆、电梯超期服役难题

生活报讯 （记者于海霞） 连日来，随着气温持续走低，哈尔滨市南岗区和兴路街道办事处积极回应居民关心的小区环境、电梯运行等困难，组成“暖冬服务队”，让居民在寒冬中感受到温暖和关怀。

“这垃圾快要堆到马路中间了，能不能赶紧清理一下啊？”11月5日，辖区中润物业多个服务项目突发停摆，近2000户居民面临垃圾堆积、生活服务中断困境。街道启动应急响应，社区工作人员通过业主群实时沟通、入户走访安抚情绪，同步紧急设置临时垃圾收集点，协调城管部门与保洁公司调度人力车辆，连夜开展清运消杀工作。6日，小区垃圾全部清运完毕，公共区域环境恢复整洁，物业逐步重启服务，高效处置获居民纷纷点赞。

几天前，福顺尚都小区53部电梯超期服役，故障频发暗藏安全隐患。在更换指标未纳入首批审批的情况下，和兴路街道主动对接南岗区政府，推动专业机构开展安全检测，成功为17部高风险电梯争取特批更换名额。针对项目主体缺失、资金缺口大等难题，街道指导社区牵头推进，协调哈市维修基金管理中心依法解决资金问题，目前正有序组织招标，全力推动新电梯早日进场投用。

据和兴路街道负责人介绍，入冬以来，该街道启动专项排查，街道干部、社区网格员、职能部门工作人员组成的“暖冬服务队”，通过入户与线上征集，梳理供暖不达标、水管防冻等问题，建立“问题、责任、时限”三张清单闭环处置。截至目前，已累计整改各类民生问题80余件，居民满意度显著提升。

图片由街道办提供