生活报讯 （记者李威兵文/摄） 16日，哈市道里区共乐西头道街34号5单元顶楼的居民王女士，通过本报帮办热线反映，自己家已经停水7天，影响正常生活。当日，帮办记者联系到负责该地区的河松物业，物业工作人员表示，17日一早就上门处理。

王女士说：“之前我也找过物业，但是一直没能彻底解决。水流小有一年时间了，一直将就着，但是从10号开始，就一点水都没有了。”王女士告诉帮办记者，停水后，物业来家中排查原因，告诉王女士可能是因为私改水管造成的。但王女士表示：“我买的是二手房，住进来之后啥都没动过，根本没改过水管，之前也挺好，为啥现在突然停水了？”当日，帮办记者向该楼其他楼层居民了解情况，只有该单元顶楼8楼没有水，7楼以下供水全都正常。

随后，帮办记者联系到负责该地区的河松物业，据物业工作人员介绍，物业工人到王女士家中排查了原因，王女士家有部分管线改动过，停水可能与这个有关，但目前还需进一步排查。因16日下午，其他地区水管突发爆管，物业所有工作人员都去抢修，暂时无法到王女士家中处理。“师傅去看了，可能是以前在这住的人改过水管，也可能是水泵有问题，现在停水原因已经初步了解，17号一早就去进一步排查，肯定能彻底解决。”工作人员说。