生活报讯 （焦伟 张轶男 帮办记者仲亮） “这是我的手机号，屋子不热直接给我打电话，我会第一时间处理。”八旬老人家中的暖气不热了，拨打客服电话之后，没多久供热公司的工作人员便来到老人家中，经过维修，老人家的暖气热起来了。近日，生活报帮办记者从哈发供热公司了解到，本供热期，该公司开展了“访民问暖”活动，解决市民在用热方面的烦心事，揪心事。

今年85岁的张春华老人家住哈尔滨市南岗区上方小区6号楼802室，几天前，老人家的暖气突然不热了，由于行动不方便，老人拨打了哈发供热公司的客服电话，哈发公司供热检修班员工赵修聚接到报修电话后，深入用户家中，将全屋暖气进行冲洗并安装了新跑风进行放气，屋子暖和起来达到了标准温度。老人抓着赵师傅的手不住道谢。

哈发公司地处哈尔滨中心城区，是哈尔滨市重要热源企业，承担着867.7万平方米居民的冬季供暖任务，本供暖期，该公司积极开展“访民问暖”活动。领导班子成员带队，分为6个“访民问暖”小组深入热用户家中询问供热情况。

“杨师傅业务水平专业，供热的疑难杂症立马解决。”“张师傅顶风冒雪帮我家解决供暖问题，他辛苦了。”这是来自南岗区邮政街422号等地的居民给哈发供热公司打来的表扬电话，在哈发公司供热大厅客服中心，这样的感谢电话不胜枚举。