减环节 缩时限 优服务

哈市公安部门推行“一窗通办”

生活报讯 （实习生李彤 记者黄迎峰） 23日，生活报记者获悉，哈尔滨公安全面推行“一窗办”，减环节、缩时限、优服务，破解“多头跑、反复跑”，既便民又利企，为营商环境注入新动能。

据介绍，打破警种壁垒、整合业务流程，是“一窗通办”的核心。全市各公安分局将户籍、交管、治安、出入境等高频业务，集中到综合窗口，采用“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，实现“一窗受理、一次办结”。

道里分局户籍窗口提前半小时到岗，学生假期高峰“办完最后一名群众再下班”，恶劣天气也不停服务，让户籍业务平均办理时间缩短40%；南岗分局在3个派出所试点政务警务融合，整合85项分散业务，身份证首次换领、户口迁移等实现“跨省通办”；呼兰分局推行“容缺受理”和电子证照，精简申请材料，即办件比例提升，群众办事最短不足20分钟，彻底告别“多窗跑”。

香坊分局、宾县公安局针对老人、残疾人等特殊群体，主动上门采集信息、办理业务、送证到家，82岁张大爷足不出户领到新身份证，连连称赞“解了大难题”。

尚志市公安局各派出所配备老花镜、急救药箱等便民用品，推行“一次性告知”“容缺受理”，材料不全先受理后补，避免群众多跑腿；针对上班族、学生“办事没时间”的问题，各地推出“延时+预约”服务，下班前到窗口必办结，非工作时间可约专场，杜绝“下班铃响就停办”，让群众感受到“简、快、暖”的服务。

阿城区局联动营商局、民政、卫健等部门，下放审批权限，实现跨部门高效协同；平房分局、五常市公安局为企业集中办理员工居住证、无犯罪证明，“一个窗口全搞定”，节省企业时间成本。

图片由警方提供