生活报讯 （隋欣 记者仲亮） “我现在就在温暖的房间里，怀着激动的心，写这封感谢的信，真的真的太感谢太平供热公司了。”日前，家住哈市道外区北棵小区18号楼3单元402室的汪大娘给哈投集团太平供热公司送去了感谢信，因为，在太平供热公司的帮助下，汪大娘的冷屋子终于变成了暖屋子。

太平供热相关负责人表示，10月22日，服务平台接到汪大娘的报修电话，反映小区供热不达标。之前供热都由物业管理，虽然多次反映不热问题，但一直都没得到解决。公司第三运营部接到工单后，迅速组织高欣、杨磊两名维修人员上门服务。通过与汪大娘沟通，初步了解情况，并保证“你家不热我们不走”。汪大娘说：“从此，高欣、杨磊就像住在我们小区一样。”他俩每天楼上楼下、地沟管井内多次查找症结，最终判定为管道堵塞。

起初，在3单元701室用户家中天杠处安装跑风查找堵塞位置，跑风排气完成后，不热问题未见改善。第三运营部立即更改维修方案，对顶层住户逐户排查，切割10余米管线，分段安装4处跑风后，在703室天杠处发现堵塞物。利用钢丝打碎堵塞物疏通管道，经反复冲洗清理出大量保温碎屑后，18号楼整栋楼的室温终于提高了。为确保不热问题得到根本解决，在疏通管线后连续3天回访测温，检查维修管线是否异常，最终，所有用户的室内温度均在22℃左右。