生活报讯 （帮办记者李威兵） 21日，哈尔滨市民王女士通过本报帮办热线反映，哈市平房区碧水湾小区一期2号楼一楼，最近一段时间经常返水，给一楼居民生活带来不便。

王女士告诉帮办记者，一楼以前也发生过返水情况，但是最近特别频繁，虽然水不多，但也给自己造成了困扰。王女士说：“最近一周每天凌晨四五点钟都会返水，前两天还返出树叶来了，有时候都是臭水，物业一直也没彻底解决。”

生活报记者来到该楼看到，楼下单元门口就是下水井。打开盖子，能看到下水井中存了很多水与杂物，水已没过一部分主排水管，还没有没过居民楼的排水管。

负责该小区的东铝物业工作人员向生活报帮办记者介绍，经检查，主排水管道没有问题，“物业多次对下水管进行清理，经常能掏出堵塞排水管道的东西，也多次告知楼上居民注意，现在怀疑楼上乱扔东西，把一楼的管子堵了。”物业工作人员表示，目前正在与楼上居民沟通维修，商量解决办法，争取尽快彻底解决问题。