生活报讯 （帮办记者郭登攀 时继凯文/摄） 近日，大庆市民王女士向生活报帮办记者反映，她在大商新玛特购物休闲广场（大庆店）三楼RAPIDO专柜花1002元买了一件黑色长袖T恤。但买回家后第一次下水手洗，T恤的标识就出现了部分脱落的现象。王女士要求换一件或退款，但专柜及商场均没有同意。

千元T恤第一次洗 标识掉了一块

11日，记者在大庆见到了王女士。据她介绍，她于3月2日在大商新玛特购物休闲广场RAPIDO专柜给老公买了一件黑色长袖T恤，价值1002元。近日，王女士拿出衣服用清水手洗了一下，没想到第一次下水，品牌标识就掉了一块。此后，王女士找到专柜及商场提出疑问，正规商场购买的品牌服装，质量怎会如此之差？专柜售货员起初表示，可以把衣服熨烫一下，把标识粘上，王女士同意了。可此后售货员又改口称只能返厂维修。王女士提出希望换一件或是退款，但专柜及商场给出的答复是只能维修，不能退换。

专柜：承认出售该商品 同款服装已售完下架

记者随后来到大商新玛特购物休闲广场，在三楼RAPIDO专柜，售货员对购物凭证进行查验后，承认这件衣服是他们出售的商品，将联系店长。同时，售货员还表示，消费者购买的同款服装已售完下架，无法进行同款货品对比。关于为什么新买的品牌服装，第一次下水手洗就会出现标识部分脱落的现象，售货员没有进行解释。

商场：承认售后处理不妥 全额退款

此后，记者又找到该商场的王经理，其表示，由于自己前段时间在外地，并不知道此事的具体情况。王经理给记者提供了该品牌方的营业执照及被投诉服装的质检报告等信息。

王经理为商场及专柜给消费者带来不好的购物体验表示抱歉。她说，专柜的处理方法确有不妥，售货员称可以将衣服拿去熨烫并粘贴脱落标识是不对的，必须由厂家进行维修。

现场，王经理与王女士进行了协商，最后全额退款。