生活报讯 (记者栾德谦文/摄) “排骨串、炖江鱼……到牡丹江您可以考虑带孩子去品尝一下。”20日,在龙江高铁环线D7933次列车上,列车长张悦正和准备去牡丹江玩的张女士一家人介绍当地的特色美食。
一家三口周末游 高铁上邂逅“导游”列车长
恰逢出游火热,张女士一家三口利用周末假期,到省内周边短途游。由于出行匆忙,对当地许多美食景点的了解并不是很清楚。没想到一上车,就遇见列车长张悦主动为大家介绍龙江高铁环线沿途的旅游景点和特色美食。记者看到,张悦的手机备忘录里满满当当地记录着她分享的旅游攻略。
据了解,31岁的张悦是中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段哈牡高铁车队的一名列车长。自值乘龙江高铁环线列车后,张悦还解锁了一个新身份,就是这趟高铁线上旅客的贴心“导游”。
“看到今年‘五一’全国各地旅游热,我就特意了解了龙江高铁环线沿途各站的景点和美食,心想着开春了,坐高铁出去旅游的人一定很多,没想到今天就用上了。”张悦说。
“真是太赞了,我自己搜了半天,都没她介绍的全。特别感谢。”获得张悦“真传”的张女士高兴地说。
自制旅游攻略 分享给旅客获好评
起初,张悦的“旅游攻略”是为自己做的,她原本计划利用休假时间带家人一起去沿线旅游,然而,由于排班排得较密,张悦一直未能和家人找到合适的时间,所以未能成行。没想到自己做的“旅游攻略”反倒为许多旅客提供了方便,受到了旅客的好评。
“龙江高铁环线上,牡丹江、亚布力、依兰等都是旅游的好去处。春有山花烂漫、夏有绿树葱茏、秋有五花山色、冬有林海雪原,这条线吸引了很多游客来到大美龙江,体验龙江魅力,我感到十分自豪。”作为一名热情豪爽的东北妹子,张悦很荣幸自己的职业与家乡的美景产生了连结。
据介绍,为了更好地服务旅客,张悦将乘务箱变成了百宝箱。针线包、一次性口罩、便利贴、应急药品……凡是能想到的,张悦的乘务箱里都有。旅客衣服扣子掉了,张悦会拿出针线包为旅客缝补;遇到儿童旅客哭闹,张悦还会拿出玩具和糖果安抚他们……这些小玩意儿是张悦工作中的得力助手,为许多旅客解了燃眉之急。
从事客运工作11年来,张悦见证了龙江铁路从普速到高铁再到复兴号的大踏步发展,从一名列车员成长为经验丰富的列车长。像张悦一样青春靓丽的铁路人映衬着龙江大地的美景,化成悠长情谊,久久地留在每位旅客的心上。