生活报讯 （记者吕晓艳） 记者从哈市社保中心获悉，为方便参保群众，哈尔滨市社保中心对近期群众咨询高频热点问题，进行权威解读。

企业职工、灵活就业人员养老保险如何办理跨省转移手续流程及查询进度？

答：企业参保人员跨省流动就业的，在新就业地参保缴费后，可申请转移本人企业职工养老保险关系。

办理渠道：

网上办理：1.国家社会保险公共服务平台 2.电子社保卡小程序

现场办理：特殊情况可由本人携带身份证原件或由代办人携带身份证复印件到市社保中心办理。

办理流程：

方式一：登录国家社会保险公共服务平台后选择养老保险-关系转移-企业职工养老保险关系转移申请；

方式二：下载登录支付宝手机app,搜索电子社保卡小程序-养老保险关系转移申请；

方式三：在微信中搜索电子社保卡小程序-养老保险关系转移申请。

进度查询：

方式一：在“哈尔滨市人社”微信公众号-掌上人社-我要查询-企业养老保险跨省转移进度查询中查询转移进度；

方式二：可在支付宝申请页面查询转移进度；

方式三：在“哈尔滨社保”微信公众号-信息查询-进度查询-转移到账查询中查询转入基金是否到账。

企业职工基本养老保险如何办理重复缴费退费？

答：如有重复缴费需退费，按以下原则去户籍地或参保地的区社保中心办理：

（1）参保人员在两地同时存续基本养老保险关系或重复缴纳基本养老保险费的，按照“先转后清”原则，由转入地社会保险经办机构负责按规定清理。

（2）同时在两地以上存续基本养老保险关系的，在办理转移接续基本养老保险关系时，由社会保险经办机构与本人协商确定保留其中一个基本养老保险关系和个人账户，同时其他关系予以清理，个人账户储存额退还本人。

（3）参保人员同时在两地或两地以上存续基本养老保险关系且部分缴费属期重复缴费的，其重复缴纳的个人账户存储额退还本人。

希望参加企业职工基本养老保险，但参保人身份信息被占用怎么办？

答：参保人可向单位参保地区社保中心申请，按如下规定办理：

（1）区社保中心协调医保中心协查被占用信息人员对应属期的缴费数据，同时联系涉事企业出具相关证明。结合佐证材料认定参保人的被冒用身份信息参保的账户为垃圾数据并删除。

（2）区社保中心对涉事企业不配合的或已经注销无法联系的，可结合医保中心查询数据以及被占用信息人员提供的佐证材料按照被占用信息人员的诉求办理相关业务。

哈市机关事业单位退休人员如何办理认证？

答：哈市机关事业单位退休人员认证周期为12个月。哈市机关事业单位退休人员可通过“龙江人社”手机APP办理人脸识别认证。不能通过人脸识别认证人员可联系退休所在单位办理认证。

领取失业保险待遇人员如何办理失业签到业务？

答：哈市领取失业保险金人员，每半年需办理一次失业签到。

（1）办理失业签到可通过“哈尔滨社保”微信公众号、“哈尔滨市人社”微信公众号、“哈尔滨智慧人社”手机APP任一途径办理。

（2）要求现场办理失业签到人员，可前往失业前所在单位或户籍所在区社保经办机构失业部门办理。